Termeni și Condiții

Data ultimei actualizări: 31 ianuarie 2025

1. Dispoziții Generale

Prezentii termeni și condiții reglementează utilizarea serviciilor oferite de murbelastin și relația contractuală dintre societatea noastră și clienții care beneficiază de serviciile de consultanță nutrițională specializată.

Prin accesarea și utilizarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat în totalitate acești termeni și condiții. În cazul în care nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederile prezentului document, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

Acești termeni se aplică tuturor utilizatorilor serviciilor noastre, indiferent de modalitatea de acces (site web, aplicație mobilă, consultații telefonice sau față în față).

2. Serviciile Oferite

murbelastin oferă servicii de consultanță nutrițională specializată pentru persoanele în vârstă de peste 50 de ani, incluzând dar fără a se limita la: planuri nutriționale personalizate, consultații individuale cu specialiști, monitorizarea progresului și educație nutrițională.

Serviciile noastre sunt furnizate de nutriționiști licențiați și se bazează pe principiile științifice actuale din domeniul nutriției. Toate recomandările sunt adaptate nevoilor individuale ale fiecărui client, luând în considerare vârsta, starea de sănătate și preferințele personale.

Serviciile sunt furnizate în limba română și sunt destinate exclusiv informării și educării. Acestea nu înlocuiesc consultația medicală și nu constituie tratament medical pentru nicio afecțiune.

3. Responsabilitățile Clientului

Clientul se angajează să furnizeze informații complete, exacte și actualizate despre starea sa de sănătate, preferințele alimentare, alergiile și orice alte aspecte relevante pentru serviciile de consultanță nutrițională.

Clientul este responsabil pentru urmărirea recomandărilor în mod conștient și pentru comunicarea oricăror schimbări în starea de sănătate care ar putea afecta planul nutrițional stabilit.

În cazul în care clientul urmează un tratament medical sau are afecțiuni diagnosticate, acesta se angajează să consulte medicul curant înainte de implementarea oricăror modificări alimentare semnificative recomandate în planul nutrițional.

Clientul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de acces la contul personal și pentru notificarea imediată în cazul utilizării neautorizate a acestora.

4. Limitări de Responsabilitate

Serviciile de consultanță nutrițională oferite de murbelastin sunt destinate exclusiv informării și educării în domeniul nutriției. Acestea nu constituie consultații medicale și nu înlocuiesc părerea unui medic specialist.

murbelastin nu își asumă responsabilitatea pentru rezultatele obținute în urma aplicării recomandărilor nutriționale, acestea fiind dependente de factorii individuali, respectarea planului și circumstanțele personale ale fiecărui client.

Societatea noastră nu poate fi trasă la răspundere pentru orice consecințe adverse care ar putea rezulta din nerespectarea recomandărilor de a consulta un medic specialist în cazul afecțiunilor medicale existente.

Responsabilitatea murbelastin se limitează la valoarea serviciilor contractate și nu include daune indirecte, pierderi de profit sau alte prejudicii similare.

5. Tarife și Modalități de Plată

Tarifele pentru serviciile oferite sunt afișate în mod transparent pe site-ul nostru și sunt exprimate în lei românești, inclusiv TVA unde este cazul. Prețurile pot fi actualizate periodic, modificările aplicându-se contractelor viitoare.

Plata serviciilor se poate efectua prin metodele disponibile pe platforma noastră: transfer bancar, plată cu cardul sau alte modalități electronice acceptate. Pentru serviciile pe abonament, plata se efectuează în avans pentru perioada contractată.

În cazul serviciilor de consultanță individuală, plata se efectuează înainte de prestarea serviciului. Pentru programele pe termen lung, pot fi stabilite modalități de plată în rate, conform acordului individual cu clientul.

Facturile sunt emise electronic și transmise la adresa de email furnizată de client. Clientul este responsabil pentru menținerea actualizată a datelor de contact pentru primirea facturilor.

6. Politica de Anulare și Rambursare

Clientul poate anula contractul de servicii în termen de 14 zile calendaristice de la semnare, fără a fi obligat să motiveze decizia și fără suportarea unor costuri suplimentare, conform legislației privind protecția consumatorilor.

Pentru serviciile deja prestate în perioada de retragere, clientul va plăti contravaloarea proporțională cu serviciile efectiv primite. Rambursarea sumelor se va efectua în termen de 14 zile de la primirea notificării de anulare.

Consultațiile programate pot fi anulate sau reprogramate cu cel puțin 24 de ore înainte de ora stabilită, fără costuri suplimentare. Anulările făcute cu mai puțin de 24 de ore înainte se taxează integral.

În cazuri excepționale (probleme medicale urgente, situații de forță majoră), pot fi făcute excepții de la politica de anulare, la discreția echipei murbelastin.

7. Proprietatea Intelectuală

Toate materialele furnizate în cadrul serviciilor murbelastin, inclusiv planurile nutriționale, rețetele, ghidurile și alte conținuturi educaționale, sunt protejate prin drepturi de autor și rămân proprietatea exclusivă a societății noastre.

Clientul primește o licență limitată, non-exclusivă și non-transferabilă pentru utilizarea acestor materiale în scop personal, pentru implementarea planului nutrițional stabilit în cadrul contractului de servicii.

Este interzisă reproducerea, distribuirea, modificarea sau comercializarea materialelor primite fără acordul scris expres al murbelastin. Încălcarea acestor prevederi poate atrage răspunderea juridică conform legislației aplicabile.

8. Modificarea Termenilor

murbelastin își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții pentru a reflecta schimbările în serviciile oferite, legislația aplicabilă sau practicile comerciale. Orice modificări vor fi comunicate clienților cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

Modificările vor fi publicate pe site-ul nostru, iar data ultimei actualizări va fi afișată în partea superioară a documentului. Continuarea utilizării serviciilor după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

În cazul în care clientul nu acceptă modificările aduse termenilor și condițiilor, acesta poate înceta contractul de servicii conform prevederilor privind anularea și rambursarea.

9. Legea Aplicabilă și Jurisdicția

Prezentii termeni și condiții sunt guvernați de legea română. Orice dispute care ar putea apărea în legătură cu interpretarea sau executarea acestor termeni vor fi soluționate pe cale amiabilă prin negociere directă între părți.

În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, disputele vor fi supuse instanțelor judecătorești competente din România, conform legislației de procedură civilă în vigoare.

10. Contact

Pentru orice întrebări, clarificări sau solicitări referitoare la acești termeni și condiții, vă invităm să ne contactați prin intermediul formularului de contact disponibil pe site-ul nostru. Echipa noastră vă va răspunde în cel mai scurt timp posibil.